米消費者センター「ベター・ビジネス・ビューロー」(BBB)が先月、2021年にハワイ州のビジネスに寄せられた苦情件数や和解金についての調査レポートを公開したとKHON2が報じている。BBB「Great West & Pacific Record」によるハワイの調査レポートは次のとおり。

【年間総問い合わせ数】

• ゼネコン：3万4,758件　(以下「件」省略)　
• 配管工：1万9,533
• 屋根建設請負業者：1万7,239
• 不動産：1万6,012
• プロパティ・マネジメント：1万3,626
• エクササイズ・プログラム：1万3,039
• 電気技師 ：1万1,816
• 建設サービス：1万14
• 自動車修理：9,460
• 害虫駆除：8,502
• 塗装請負業者：8,486
• スキンケア：8,053
• 空調請負業者：8,048
• 弁護士：7,831
• 中古車ディーラー：7,735
• 宝石店：7,674
• 引越し業者：7,614
• 便利屋：7,282
• レストラン：6,869
• 新車ディーラー： 6,117
• 旅行クラブ：5,811
• 建築請負業者：5,768
• 造園請負業者：5,637
• 不動産業者：4,268
• オンラインショッピング：2,474

【和解金が発生した問い合わせ件数と平均和解金額】

• 航空会社　143件（以下「件」省略）：1件ごとの平均和解金額（以下略）4,122ドル
• 新車ディーラー（新車修理含む）95：4,596ドル
• インターネットマーケティングサービス　66：539ドル
• 家具店　 65：1,524ドル
• 資産管理　57：710ドル
• 中古車販売店　 52：1,247ドル
• 旅行クラブ　50：2,126ドル
• 銀行　42：424ドル
• ホテル　41：3,354ドル
• 民泊　34：3,338ドル
• レストラン　34：90ドル
• 不動産　30：4,689ドル
• フィットネスセンター　27：297ドル
• 宝石店　26：996ドル
• オンラインショッピング　20: 60ドル
• 害虫駆除　20: 1,269ドル
• レッカー会社　20: 445ドル
• 観光ツアー　13: 968ドル
• 自動車修理　12: 2,054ドル
• メールボックス・レンタル　11: 6,764ドル
• 旅行会社　10: 2,776ドル
• アパレル（衣類）　10: 480ドル
• スイムウェア　 9: 71ドル
• リゾート　6: 1,363ドル
• オンライン小売業　5：848ドル

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